তথ্য সুরক্ষা নীতি

995b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

995b-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট
১ জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে সকল নিবন্ধিত সদস্যকে আগে থেকে জানানো হবে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

995b-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

KYC ও পরিচয় যাচাই

পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষা

995b কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে দেয় না। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

995b-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

995b ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় 995b-র ওয়েবসাইট (995b.biz), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবায়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — এই নীতি তখন থেকেই প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সর্বোত্তম নীতি। তাই এই দলিলে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি। কোনো লুকানো কথা নেই।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা দলিলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

995b শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. KYC যাচাইকরণ তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
  • লগইন ইতিহাস ও লোকেশন ডেটা
  • গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের লগ

ঘ. আর্থিক লেনদেন তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং ইতিহাস

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

995b আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম, মোবাইল, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি পালন
জন্মতারিখ, NID বয়স ও পরিচয় যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
IP ও ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি শনাক্ত ও সিস্টেম নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
গেমিং কার্যকলাপ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগের তথ্য কাস্টমার সাপোর্ট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি চুক্তি পালন

উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে — যেমন তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য — আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য কতদিন রাখা হয়

995b আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

995b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

খ. পরিচয় যাচাই সেবা

KYC যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে তথ্য ব্যবহার করে।

গ. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগে থেকে জানানো হবে।

ঘ. ব্যবসায়িক পরিবর্তন

995b অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। সে ক্ষেত্রে আগেভাগে জানানো হবে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

995b ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে ব্যবহৃত।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

995b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করে সংশোধন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং: যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা আপনারও দায়িত্ব।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

995b-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া হওয়া তথ্যের ক্ষেত্রে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@995b.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

995b-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 995b ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@995b.biz-এ অবিলম্বে জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

995b-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং 995b সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

995b এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ আগে থেকে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@995b.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টি ম বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

995b-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English